asnak

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetlerimiz, ürünler ve sektör ile ilgili bilgi, içerik ve sıkça sorulan sorulara buradan ulaşabilirsiniz.
ASNAK

Sıkça Sorulan 10 Soru

İhracat yapılacak ülkelerin nakliye şartları , istenen belgeler ve süreçleri değişiklik gösterebilmektedir. Bu yüzden kullanıcılarımız eğer yurt dışı sevkiyat yapacaksa ilgili ülkenin şartlarını gözden geçirerek ihale oluşturmalıdır.
Platform yük gönderen firmalar için tamamen ücretsizdir. Nakliye firmaları için de platform üzerinden kazandıkları işler için teknoloji hizmet bedeli alınmaktadır. Nakliye firmalarına uygulanan ücretlendirme için ASNAK ile iletişime geçebilirsiniz.
Iphone 5 ve üstü tüm iOS işletim sistemli akıllı telefonlar için Appstore’dan indirebilirsiniz.
Kamyon yükünden daha az nakliye veya yükten daha az nispeten küçük yüklerin taşınmasıdır. LTL olarak isimlendirilen bu taşıma yapısında Yük Taşıyan firmalar sürücüleri için birden fazla yük atayabilmektedir. Araç kapasitesi ve uygunluk durumu sistem üzerinden otomatik belirlenmektedir. Bu özellik sayesinde kullanıcılarımız araçlarındaki hacimleri en verimli şekilde kullanabilmektedir. Yapay Zeka destekli alt yapımız sayesinde en avantajlı güzergah ve sevkiyat planlaması kolaylıkla yapılabilmektedir.
Gönderilerinize ihale üsulu ile uygun taşımacı bulabilir, gönderilerinizi hemen sigortalayabilir, siz ve paydaşlarınız gönderinin anlık lokasyonunu 7/24 dijital olarak izleyebilir ve yüklemeden teslimata kadar anında bildirimler alabilirsiniz.
Özelleştirilebilir alt yapımız sayesinde Yük Gönderen ve Yük Taşıyan firmalar kendi nakliye süreçlerini sisteme tanımlayabilmektedir. Bu özellik sadece Enterprise kullanıcılarımız için geçerlidir.
Açık arttırma olarak belirlenmiş ihalelerde açık arttırma mantığı gereği verilen teklif geri alınamamaktadır. Kapalı teklif usulü ile gerçekleşen ihalelerde, ihale bitiş süresine kadar verilen teklif geri çekilebilmektedir. Hemen Al seçeneği seçilerek verilen tekliflerin iptal edilmesi mümkün değildir.
Yük gönderenler ve Yük taşıyıcılar için geliştirdiğimiz analitik araçlarımız ve karar destek mekanizmalarımızı kullanarak: optimum planlama, süreç dijitalleşmesi ve mobilite ile verimliliğinizi artırabilir, istediğiniz zaman profesyonel destek alabilrisiniz.
Profesyonel tasarımcıların taşımacı kullanımını göz önünde bulundurarak tasarladığı uygulama ile kolayca gezip ve 7/24 anında destek hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
7/24 hizmet veren destek hattımıza telefon, e-posta ve destek talebi açarak anında ulaşabilirsiniz. Sürücüler ise mobil uygulamada yer alan Görüş/Sorun Bildir sekmesi altından taleplerini ve karşılaştığı sorunları bildirebilir. ASNAK olarak kullanıcılarımızın karşılacağı her türlü problemi çözmek için yanlarındayız.

MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİMİZ HER ZAMAN YANINIZDA

Desteğe mi İhtiyacınız Var?

Ürünlerimiz, hizmetlerimiz, iş birlikleri ve diğer tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizlere ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
tr_TRTürkçe